Opis
Premještanje usluga ili globalizacija usluga obuhvaća velika poduzeća koja sve više sele svoje osnovne poslovne procese na vangranične lokacije. Autori kroz sedam poglavlja detaljno objašnjavaju problematiku globalizacije usluga i predstavljaju glavne geografske centre koji su uključeni u vangranično poslovanje uslugama. Na temelju primjera iz prakse autori ističu važnost rukovoditeljskih vještina za uspješno vangranično poslovanje i daju detaljan plan i program za ostvarivanje vangraničnog poslovanja…
